Le verre avant est la couche extérieure de l’écran qui le protège et rend l’écran intérieur plus solide. L’écran LCD / Amoled se trouve juste sous la vitre avant et c’est l’affichage proprement dit + la saisie tactile (numériseur). Votre téléphone peut toujours fonctionner avec une vitre avant cassée, mais si l’écran est cassé, le tactile ne réagira pas si vous toucher l’écran, afficher des lignes verticales sur l’écran ou ne rien afficher du tout.

Le prix est le même car nous devons remplacer les deux pièces à chaque fois. En effet, ils sont liés ensemble et toute tentative de les séparer pourrait briser l’écran ou le résultat de la réparation ne pourrait pas être satisfaisant. Nous avons uniquement séparé ces services pour vous aider à identifier le problème d’écran réel de votre téléphone.

Nous utilisons des pièces de rechange de la plus haute qualité pour réparer votre téléphone iPhone. Toutes les pièces sont testées avant de les monter. Nos écrans ont les mêmes spécifications d’écran origine iPhone, attendez-vous à une réparation parfaite.

Nous offrons une garantie de 90 jours sur toutes les réparations matérielles. La garantie couvre les pièces et la main d’œuvre. Les réparations de logiciels peuvent être garanties mais dépendent du problème. Vous serez informé une fois que nous aurons diagnostiqué le problème avec votre téléphone.

Veuillez nous indiquer combien vous pouvez payer pour la réparation du téléphone. Dans de nombreux cas, nous pouvons vous offrir une réduction. Oui, nous sommes ouverts aux négociations.

Oui ! Si vous résidez à Bordeaux CUB, nous pouvons vous proposer une réparation chez vous. Ceci est soumis à la disponibilité des créneaux gratuits. Certaines réparations doivent être effectuées en magasin, mais nous pouvons ensuite organiser l’enlèvement par courrier et un retour rapide si cela doit être effectué le jour même. Veuillez noter que le courrier le jour même entraîne des frais supplémentaires.

Peu de facteurs déterminent le moment de la réparation. Pour les prestations pour lesquelles nous avons des pièces en stock, nous vous les renvoyons réparées sous 2 jours ouvrés ou le lendemain si vous choisissez la réparation prioritaire. Pour les téléphones endommagés par l’eau, les services de diagnostic ou les problèmes logiciels, la réparation peut prendre quelques jours. Si nous avons besoin de pièces pour la réparation, cela peut également prendre quelques jours supplémentaires. Contactez-nous toujours en premier pour éviter toute déception.

Nous ne supprimons jamais vos données. Vos fichiers restent intacts pendant tout le processus de réparation. Bien que nous vous demandions le mot de passe, nous l’utilisons uniquement pour tester le téléphone après réparation. Nous garantissons la discrétion. S’il vous plaît consulter notre politique de confidentialité. Dans le même temps, nous ne sommes pas responsables de la perte de vos données si cela se produit à la suite de complications imprévues.

Une fois que nous recevons le téléphone pour la réparation, nous vérifierons le problème en exécutant si nous le pensons un ensemble de tests de diagnostic. Si nous constatons que le téléphone ne peut pas être réparé en raison du dommage trop complexe, nous vous en informerons et vous demanderons des frais de diagnostic. Si nous ne parvenons pas à réparer votre appareil et que c’est de notre faute, nous ne vous facturerons pas et nous vous retournerons l’appareil gratuitement. Cela inclut si la réparation prend plus de temps que prévu, lorsque nous commandons de mauvaises pièces de rechange ou si nous ne parvenons pas à diagnostiquer correctement le problème. Dans de tels cas, vous avez le droit d’annuler la réparation et de demander le retour. Ce sont des situations très rares car nous traitons chaque réparation individuellement.

S’il existe un risque autour de la réparation pouvant entraîner des problèmes supplémentaires, nous vous en informerons avant de commencer la réparation. Dans le cas contraire, nous assumons l’entière responsabilité du travail que nous effectuons et si nous endommageons quelque chose, nous le restaurerons dans toutes ses fonctionnalités.

Pour fournir un diagnostic correct, nous pouvons avoir besoin de 1 à 24 heures et parfois plus si nous avons besoin d’obtenir des pièces de rechange. Bien que nous puissions démonter votre appareil immédiatement et procéder à une brève inspection, nous aurons probablement besoin de plus de temps.

Nous avons besoin de quelques heures pour démonter l’appareil, l’inspecter, laver la carte mère et la sécher. Nous ne proposons pas de réparations le jour même pour les appareils endommagés par des liquides, il n’est tout simplement pas possible de le faire correctement en si peu de temps.